الأسئلة العامة لوظيفة المبيعات في المقابلة

الأسئلة العامة لوظيفة المبيعات في المقابلة

تنقسم الأسئلة في مقابلة العمل لوظيفة المبيعات إلى قسمين، الأسئلة العامة والكلاسيكية، إضافة إلى الأسئلة التخصصية المتعلقة بممارسة المهنة، وسنبدأ معاً من الأسئلة العامة في مقابلة العمل لوظيفة المبيعات، إضافة إلى الأجوبة المثالية.

1- حدثنا أكثر عن نفسك.

لا تتعامل مع هذا السؤال كفرصة للحديث عن نفسك بشكل عام أو غير منضبط، بل يجب أن تدرك ما هو الهدف من هذا السؤال، حيث يعتبر هذا السؤال افتتاحية أغلب مقابلات العمل، وهو يهدف إلى كسر الحاجز بين المتقدم واللجنة، كما تحاول اللجنة تكوين انطباع أولي عن المتقدم، سيؤثر على سير المقابلة كلِّها، كما سيؤثر على قرار صاحب العمل النهائي، لذلك يجب أن تراعي الربط بين جوابك وبين ما ورد في سيرتك الذاتية ورسالة التغطية، كما يفضل أن تركز على اهتماماتك المتعلقة بالعمل في قسم المبيعات، لكن باختصار معقول، لأن الأسئلة الصعبة قادمة وستزداد صعوبةً بشكل تدريجي.

2- ما الذي جعلك تختار العمل في المبيعات؟

قد تختلف صياغة هذا السؤال، لكن على العموم، ومهما كانت صيغة السؤال، الهدف منه هو التعرف على علاقتك مع المهنة ومدى ارتباطك بها، إضافة إلى التعرف على توقعاتك عن الوظيفة في هذه الشركة، وإن كانت طموحاتك المهنية تتناسب مع عرض الشركة أم لا، لكن أسوأ جواب سيكون الجواب المغلق على غرار (أحب المبيعات!)، أو (لأنَّها تعطي دخلاً مرتفعاً)، تجنب هذه الأخطاء تماماً، كما يجب أن تراعي بعض النقاط الأساسية:

ابتعد عن الإجابات الفجة، على غرار (لم أجد مهنة أخرى!!)، أو (لم أحصل على معدل جيد في الثانوية العامة لأدخل كلية الهندسة فدخلت في دورات المبيعات!)، بل حاول أن تظهر شغفك بهذه المهنة، واذكر أول عمل لك في مجال المبيعات، الذي فتح أمامك الأفق لتطوير نفسك ومعرفة قدراتك الشخصية التي تتناسب مع هذه المهنة.تجنب الربط بين المال والوظيفة، حتى وإن كان ذلك هو الواقع، لكن اللجنة تبحث عن أجوبة محددة، يجب أن تحصل عليها لتصل أنت إلى الوظيفة.

3- لماذا تقدمت إلى هذه الوظيفة في شركتنا بالذات؟

قد تكون صدفةً بحتة، لكن لا داعي لإخبار صاحب العمل أنَّك قرأت الإعلان فاعتقدت أن هذه الوظيفة مناسبة، بل يجب أن يشعر صاحب العمل أنَّك كنت تنتظر هذه الفرصة دون أن تبالغ في التملق. ومن المهم جداً أن تطِّلع على تاريخ الشركة ونوعية أعمالها، ليكون جوابك مثلاً؛

"لا بد أنَّ العمل مع شركة عريقة سيساعدني على تطوير خبرتي، كما سيسمح لي بإثبات مهارتي في هذه المهنة"، وإذا كانت الشركة حديثة يمكنك أن تحول ذلك إلى إجابة ذهبية، فلا بد "أنَّ العمل مع شركة حديثة تمكنت من النجاح بهذه السرعة سيضيف الكثير إلى مسيرتي المهنية، كما أنني أرغب بوضع مهاراتي في مكانها الصحيح".

4- ما الذي تعرفه عن شركتنا؟

هذه صيغة أخرى للسؤال السابق، لكن الهدف يختلف قليلاً، وقد يتم طرح السؤالين بشكل منفصل أو تضمينهما معاً، والهدف من هذا السؤال هو التعرف على مدى استعدادك للعمل، وإن كنت قد أجريت أي بحثٍ عن هذه الشركة قبل أن تتقدم لوظيفة بائع فيها، أم ستعتمد على الصدفة والحظ، كما قد يكون هذا السؤال هو أول الأسئلة، فلا يوجد ترتيب إجباري لهذه الفقرات، لذلك يجب أن تعد لهذا السؤال بشكل جيد من خلال الخطوات التالية:

ادخل إلى موقع الشركة وتعرف على أعمالهم، وكيف يعرِّفون بأنفسهم، إضافة إلى الأسواق التي يعتنون بها، ما هو السوق التقليدي للشركة، وما هو السوق الجديد الذي تحاول الدخول إليه، إضافة إلى أهم المنافسين.لا تكتفِ بالبحث في موقع الشركة أو صفحتها على فيس بوك، بل حاول البحث في مصادر أخرى للتعرف على آراء المراقبين أو الزبائن بمنتجات هذه الشركة وخدماتها.إذا وجدت أنَّ هذه الشركة تعرضت لأزمة ما، لا بد أن تحصل على معلومات كافية بخصوص هذه الأزمة وكيفية تخطيها، فربما تعرضت الشركة الغذائية لحملة إعلانية تشكك بالمواد المستخدمة في تصنيع اللحوم المطبوخة وتعليبها، لا بد أن تذكر معرفتك بهذه المشكلة وإعجابك مثلاً أو ملاحظاتك الدبلوماسية بخصوص طريقة تعاطي الشركة مع هذه الأزمة من ناحية قسم المبيعات.