الأسئلة المباشرة في المقابلة الوظيفية (أسئلة واضحة وتتعلق بالوظيفة غالبا)

الأسئلة المباشرة في المقابلة الوظيفية (أسئلة واضحة وتتعلق بالوظيفة غالبا)

أصحاب العمل لديهم تصور وفكرة عن مؤهلاتك وخبراتك المهنية من خلال السيرة الذاتية (cv) التي قمت بإرسالها لهم، لكنك في اللقاء وجهاً لوجه مع ربّ العمل ستدعم طلبك وتثبت له بأنك الأنسب لشغل هذه الوظيفة. فيجب أن تحضّر جيداً لأنه سيطرح عليك أسئلة مباشرة عن التاريخ الوظيفي الخاص بك. فكن مستعداً لإخبار المدير عن أسماء الشركات التي توظفت بها، والمسميات الوظيفية السابقة التي حصلت عليها، كذلك تاريخ بداية ونهاية كل وظيفة وما كسبته منها.

بإمكانك تنشيط ذاكرتك فيما يخص هذه المعلومات بالاطلاع على السيرة الذاتية أثناء إجابتك، للتأكد من أن المعلومات التي تذكرها دقيقة ومفصلة. تأكد أيضاً من أن يكون هناك تطابق بين المعلومات التي تقولها وبين ما دونته في طلب التوظيف. سيكون من الجيد أن تقوم بحفظ نسخة من طلب التوظيف تحتوي على تاريخك الوظيفي السابق، لتكتفي بطابعتها قبل كل مقابلة. وإليك أيضاً أهم الأسئلة المباشرة حول العمل أثناء المقابلة:

أولاً: ماذا كانت توقعاتك من الوظائف السابقة وإلى أي مدى تحققت؟

لا يوجد إجابة صحيحة أو خاطئة على هذا السؤال. والطريقة المثلى للإجابة هي التحدث عما كنت تتوقعه فيما يخص المنصب وما تحقق على أرض الواقع، مع إعطاء أمثلة على ذلك. إذا كانت الوظيفة أقل من توقعاتك لا بأس أن تذكر هذا، لكن ركز على المشاكل مع الوظيفة نفسها ولا تتحدث عن مشاكلك مع الشركة، وتجنب الحديث بسلبية عن المدير أو زملائك في العمل.

قم بذكر أمثلة على المهام التي وكلت بها وعلى طريقة أدائك وتنفيذك لها، تحدث أيضاً عن التدريبات والمساعدات التي حصلت عليها لتحقق المطلوب منك. وبشكل عام ركز على الجانب الإيجابي في الوظيفة ولا تتطرق كثيراً للسلبيات. وحاول أن تبيّن كم أنت فخور بما حققته من إنجازات في وظائفك السابقة من خلال الأمثلة.

ثانياً: ما هي مسؤولياتك وصلاحياتك السابقة؟

عند إجابتك عن هذا السؤال، اهتم بذكر المسؤوليات التي كنت تقوم بها في وظيفتك السابقة والتي تتناسب مع متطلبات الوظيفة التي تجري المقابلة بشأنها. فذلك سيؤكد للمدير بأنك تمتلك المهارات والخبرات والكفاءة اللازمة لتولي المنصب. كن واضحاً ولا تحاول تنميق مسؤولياتك السابقة، كي لا تفقد مصداقيتك أمام المدير في حال قام بالتأكد والتحقق من معلوماتك.

ثالثاً: ما هي التحديات التي واجهتك في الوظيفة السابقة وكيف تغلبت عليها؟

إن الإجابة النموذجية على هذا السؤال المهم تتلخص في ذكر أمثلة عن تحديات أو مشكلات معينة تعرضت لها وقمت بتخطيها. تحدث عن الكيفية التي سيطرت بها على المشكلة وأمسكت بزمام الأمور من جديد، كتخطيك لأزمة مالية عن طريق تفاوضك مع المدينين، أو جعل العمل مستمر رغم حدوث خلل في آلة أو نظام تقني معين.

رابعاً: لماذا تركت وظيفتك السابقة؟ أو لماذا تريد ترك أو تغيير وظيفتك الحالية؟

اشرح وجهة نظرك حول هذه النقطة في أن إجراء مقابلة عمل لا تعني أنك تهرب من مشكلات وسلبيات وظيفتك الحالية، لكنها خطوة إيجابية لتطوير نفسك مهنياً من خلال منصب وظيفي جديد يتمتع بمواصفات أنت تمتلكها بناءاً على خبرتك في مجال العمل.

وحاول أن تذكر المواصفات الأقرب للوظيفة التي تتقدم لشغلها. إليك مثال للإجابة على هذا السؤال: تتعلق رغبتي في ترك الوظيفة السابقة/الحالية والبحث عن أخرى بافتقار العمل السابق/الحالي لروح التحدي. لقد أكسبتني الوظيفة في البداية مهارات وخبرات كنت بحاجتها، وأشعر الآن أني بحاجة للعمل في مكان يحتوي على درجة أعلى من التحدي، كي أقوم بصقل مهاراتي وتطوير خبراتي بشكل أكبر.

خامساً: ماذا تعلمت من أخطائك في الوظائف السابقة؟

الجميع معرض للخطأ، لذلك لا بأس في ذكر الأخطاء التي قمت بها ما دمت تعلمت منها وصححتها. مع ذلك سيكون من الأفضل أن تتجنب الحديث عن خطأ قد يكون حساس ويؤثر على نجاحك في تولي الوظيفة الجديدة. إن قام المدير بطلب أمثلة عن الأخطاء التي قمت بها.

اذكر له أخطاء لا علاقة لها بمتطلبات الوظيفة التي تجري المقابلة من أجلها. تحدث عما تعلمته من أخطائك وعن الإجراءات التي اتخذتها لتضمن عدم تكرارها مرة أخرى. إليك بعض الأمثلة على الأشياء التي يمكنك ذكرها كإيجابيات تعلمتها من الأخطاء:

• تعلمت الإصرار وعدم الاستسلام، فالحل دائما موجود.
• تعلمت أن أعطي فرصة أخرى للآخرين، لأن الانطباع الأول يكون عادة خاطئ.
• كنت أظن أن لكل مشكلة حل واحد فقط، لكني تعلمت أن حصر التفكير في زاوية واحدة سيضيع الكثير من الفرص.

سادساً: ما هي أكبر التحديات التي واجهتك في وظائفك السابقة وكيف تعاملت معها؟

حاول أن تكون الأمثلة التي تعطيها قريبة مما قد تتطلبه الوظيفة الجديدة؛ برر مثلاً لجوئك لحلول مختلفة لمشكلة اعترضت عملك أكثر من مرة حتى وصلت إلى الطريقة المثلى في حلّها بشكل نهائي، وكيف كان مديرك السابق يعتمد عليك في التعامل مع بعض المشاكل. وأكد في نهاية إجابتك بأن التحديات في العمل تشكل فرصة بالنسبة لك لاختبار أدواتك ومهاراتك في قيادة فريق مثلاً.

سابعاً: ما الذي أعجبك وما الذي لم يعجبك في وظيفتك السابقة؟

لا تكن سلبياً جداً في حديثك عما لم يعجبك في عملك السابق، لا تتحدث عنه بشكل سيء، فإن ذلك قد يجعل المدير يظن أنك ستتحدث عن وظيفته بشكل سيء كذلك حين تحصل عليها. مثال على إجابة عن هذا السؤال: لقد استمتعت بالتعاون مع الأشخاص الذين كنت أعمل معهم، كانت الأجواء ودية وروح الفريق سائدة. وكان هناك تواصل اجتماعي جميل بين كل أعضاء فريق العمل.

ما لم يكن يعجبني الروتين الذي سببه جلوسي وراء المكتب ومتابعة العملاء بينما أفضل العمل موزعاً وقتي بين المكتب وخارجه لمتابعة تنفيذ خطة العمل على أرض الواقع. (اذكر هذه المهارة في العمل الميداني إذا كانت ضمن متطلبات الوظيفة الجديدة).

ثامنا: لماذا تعتقد أنك الأفضل من بين المرشحين لشغل هذه الوظيفة؟

اذكر أبرز نقاط القوة لديك في العمل والتي تتناسب مع الوظيفة التي تتقدم لشغلها من خلال معرفتك المسبقة بحاجات صاحب العمل من مهام تخص هذه الوظيفة وإلمامك بمتطلباتها من خلال عملية البحث التي قمت بها استعداداً لهذه المقابلة. وأذكر المهارات ذات العلاقة والتي لفتت انتباه صاحب العمل في السيرة الذاتية ورسالة التغطية التي أرسلتها. يجب أن تكون الإجابة صادقة من خلال نبرة صوتك وثقتك بنفسك بما تمتلك من مهارات.

تاسعا: ما الذي يشدك في شغل هذه الوظيفة؟

أفضل إجابة على هذا السؤال هي الربط بين المهارات التي تمتلكها وما تتطلبه هذه الوظيفة، فذلك سيبين لصاحب العمل أنك تعرف الكثير حول الوظيفة التي يقابلك بخصوصها وإن لديك المؤهلات لشغلها.

عاشرا: ما هي توقعاتك من مديرك أو المشرف عليك في العمل؟

تذكر ألا تشير إلى أي سلبية كانت تزعجك لدى مديرك السابق وأفضل الأمثلة على الإجابة عن هذا السؤال:

• أنا أقدر بيئة العمل التي يظهر فيها المدير تواصلاً اجتماعياً مع الموظفين.
• أنتظر من المدير أن يتعامل مع جميع الموظفين بنفس الطريقة بعيداً عن التحيّز أو التمييز.
• أنتظر من المدير أن يسمح لي بالتعبير عن أفكاري وآرائي وأن يتقبلها ويسمعها، فإن ذلك سيساعدني على الإبداع والتعبير عن وجهة نظري بأريحية.
• أنتظر من مديري أن يكون صادقاً وصريحاً معي، ويوجهني في حال كان بإمكاني أداء عملي بشكل أفضل.

أخيرا: أذكر أمثلة حول كيفية أداء مهام هذه الوظيفة تحت ظروف طارئة أو ضغوطات؟

هذا النوع من الأسئلة المفاجئة التي قد يطرحها صاحب العمل وخاصة بالنسبة للمهن في مجال الميديا أو التسويق؛ تتطلب منك أن تستعد جيداً للإجابة في مرحلة التحضير للمقابلة لاسيما أنك ستقوم بالبحث عن كل ما يخص الوظيفة التي تتقدم لشغلها على موقع الشركة على الإنترنت وكل المصادر الممكنة لتحقق هذه الغاية. وكمثال على ذلك:

أنت صحفي في مقابلة للحصول على وظيفة في صحيفة ما، يطلب منك مديرك أن تذهب الآن لتغطية مؤتمر صحفي لوزير العمل في بلدك حول قانون جديد للعاملين في القطاع الخاص؟ إجابتك ستعتمد على ما تعرفه حول توجه الصحيفة وما الذي ستركز عليه قبل الذهاب في المهمة الطارئة ضمن الإمكانات التي يوفرها المنصب الوظيفي الجديد.